Garantie Toyota : roulez en toute sérénité

Nous veillons à vous offrir une sérénité et un confort de conduite maximaux. Pour cette raison, Toyota propose de multiples garanties, pour les voitures neuves et d’occasion, afin de tranquilliser les conducteurs à chaque trajet. Découvrez le détail des garanties Toyota dans votre concession Altis à Lorient.

Quelles sont les garanties existantes chez Toyota ?

L’achat d’un véhicule Toyota dans votre concession automobile à Lorient vous permet de bénéficier d’une garantie qui vous protège pendant une durée et un kilométrage définis. 

 

Lors de l’achat d’une voiture neuve Toyota, vous bénéficiez d’une garantie constructeur. Pour un véhicule d’occasion, la garantie Toyota Occasions vous offre une couverture de qualité, prenant en charge les frais occasionnés pour une réparation en cas de dysfonctionnement ou de panne de votre voiture d’occasion. 

 

Vous bénéficiez également de Toyota Assistance, un service disponible en France et en Europe et qui intervient pour vous apporter une solution de dépannage en cas de dysfonctionnement.

Présentation de la garantie constructeur Toyota

Toute voiture neuve vendue dans votre concession Toyota Altis à Lorient est systématiquement accompagnée d’une garantie constructeur. Pour satisfaire notre clientèle, en France, Toyota a été l’un des premiers constructeurs à instaurer la garantie constructeur pour une durée de trois ans. La garantie constructeur offerte par Toyota est limitée en kilométrage, à 100 000 km. Ainsi, elle expire automatiquement lorsque l’une des deux conditions est atteinte. 

 

Toyota met tout en œuvre pour assurer la fiabilité et la durabilité de votre véhicule à chaque étape du processus de production. Les équipes qui interviennent sur la fabrication de votre voiture opèrent des contrôles réguliers pour s’assurer du futur bon fonctionnement de votre véhicule après sa livraison. Malgré toutes les précautions tout au long du cycle de fabrication, diverses pannes ou dysfonctionnements peuvent se déclarer lors de l’usage de votre Toyota. Afin de préserver au maximum votre expérience de conduite, cette garantie de trois ans ou 100 000 km vous est proposée. 

 

La garantie constructeur inclut également une couverture de cinq ans (ou 100 000 km) sur les composants du système hybride, si vous optez pour cette motorisation lors de l’achat de votre voiture. Le système hybride comprend notamment la batterie haute tension HV, le module de commande (ECU) de batterie, le module de commande (ECU) du système Hybride, l’inverseur/convertisseur.

 

Pour plus d’informations au sujet de la garantie constructeur, n’hésitez pas à contacter notre service commercial.

L’application de la garantie constructeur chez Altis à Lorient

Votre véhicule est tombé en panne, ou vous percevez un comportement étrange dans la conduite ou les bruits émis par votre Toyota ? Ne prenez aucun risque et rendez-vous à l’atelier de votre concession Toyota Altis à Lorient. L’application de la garantie constructeur vous évitera d’engager des frais pour diagnostiquer et réparer l’origine du problème que vous avez constaté. 

 

Pour que la garantie puisse être utilisée en concession, deux documents doivent être présentés à notre service après-vente : votre contrat de garantie, et votre carnet d’entretien. La garantie constructeur ne peut être utilisée que si vous suivez les recommandations de réparation et d’entretien du constructeur, d’où le besoin de présentation du carnet.

L’extension de garantie Toyota Extracare

Vous voulez protéger votre Toyota sur une durée supérieure à trois ans ? C’est tout à fait possible avec l’extension de garantie Extracare. Vous pouvez prolonger la durée de la garantie constructeur de un an à trois ans. 

 

En ce qui concerne le kilométrage, l’extension d’un an correspond à 130 000 km, deux années d’extension à 160 000 km et la troisième année correspond à 200 000 km. Extracare vous permet, dans le même temps, de profiter de l’assistance Toyota.

Présentation de la garantie Toyota Occasions

Les voitures d’occasion proposées chez Toyota Altis à Lorient font l’objet d’un processus de reprise particulièrement complet : 150 points de contrôle sont effectués, de l’aspect mécanique à l’électronique, en passant bien entendu par la carrosserie. Notre objectif est de nous assurer que le véhicule qui sera racheté par l’un de nos clients proposera l’expérience de conduite et la fiabilité attendues par celui-ci. 

 

Si le contrôle nous permet de limiter le risque de panne et de dysfonctionnement, il demeure un risque, à l’image des voitures neuves. Pour compenser, Toyota Altis à Lorient vous donne accès à une garantie Toyota Occasions, dont la durée varie de 6 à 36 mois en fonction de l’âge et du kilométrage du véhicule vendu.

 

Un contrôle gratuit de l’état de votre voiture vous est également proposé après 1 500 km ou 30 jours passés à son volant après l’achat. Toyota Occasions vous permet également de bénéficier de l’assistance Toyota en cas de panne, garantissant une intervention rapide et efficace.

Toyota Relax : une garantie délivrée lors de l’entretien

L’entretien chez Toyota Altis à Lorient vous permet de bénéficier d’une garantie Relax gratuitement ! Pour une durée d’un an, qui doit vous emmener vers votre prochain entretien, la garantie Toyota Relax offre une couverture exceptionnelle sur de nombreux composants de votre voiture (moteur, système de refroidissement, suspension, chauffage, système électrique …), la liste complète est à découvrir sur les conditions générales de Toyota Relax. 

 

Toyota Relax s’étend à une durée maximale de 10 ans, ou dans la limite de 160 000 km. Pour la renouveler, il vous suffit de confier l’entretien de votre voiture à une concession auto, membre du réseau de distribution Toyota, comme Altis à Lorient. 

 

Si vous avez effectué votre entretien chez Altis à Lorient, mais que celui-ci est survenu peu de temps après l’échéance initialement prévue, la garantie Toyota Relax connaîtra une carence d’un mois avant d’être active. Notez que l’assistance n’est pas incluse avec la garantie Toyota Relax.

Toyota Assistance, à votre service en France et en Europe

Les voitures neuves Toyota vendues chez Altis à Lorient s’accompagnent d’une assistance de trois ans, qui démarre à la date de mise en circulation du véhicule. Cette assistance est joignable 24h sur 24, 7 jours sur 7 en France comme en Europe. Vous pouvez contacter l’assistance Toyota pour une panne immobilisante, une panne ou une erreur de carburant, une perte de vos clés ou une crevaison. 

 

Si l’intervention requiert un déplacement vers l’atelier le plus proche, Toyota Assistance s’occupe du remorquage de votre véhicule. En cas d’immobilisation prolongée de votre voiture, une solution de mobilité vous sera proposée. Toyota Assistance est joignable au 0 800 808 935 en France, ou au +33 1 49 93 72 26 à l’étranger.

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